Часті запитання

Відповіді на найпопулярніші запитання про Svaha.

Загальні запитання

❓ Що таке Svaha?

✅ Svaha — це український додаток для змістовних знайомств, який працює в Telegram. Ми допомагаємо людям знаходити справжні стосунки через психологічну сумісність, а не просто свайпи за фото.

❓ Чи безкоштовний Svaha?

✅ Так, Svaha повністю безкоштовний. Всі основні функції доступні без оплати:

  • Створення профілю
  • Персональний Компас (тест на сумісність)
  • Перегляд профілів
  • Спілкування з matchами

Додаткові, оплатні функції в додатку - Boosters. Створені щоб покращити результативність, за бажання.

❓ Як почати користуватися Svaha?

✅ Це просто:

  1. Натисни кнопку "Відкрити в Telegram" на цьому сайті
  2. Натисни "Start" у боті
  3. Заповни анкету (2 хвилини)
  4. Пройди Персональний Компас (5 хвилин)
  5. Починай спілкуватися

Загалом це займає 7-10 хвилин.

❓ Чи потрібен Telegram для використання Svaha?

✅ Так, Svaha працює тільки в Telegram. Це Telegram Mini-App.

Переваги:

  • Не потрібно завантажувати окремий додаток
  • Твій акаунт вже захищений
  • Швидше та зручніше
  • Працює на всіх пристроях

Якщо у тебе немає Telegram — завантаж його безкоштовно в App Store або Google Play.

❓ Чи є Svaha для iOS та Android?

✅ Так, Svaha працює і на iOS, і на Android — через Telegram.

Тобі не потрібен окремий додаток. Просто встанови Telegram і відкрий Svaha всередині.

Це працює на:

  • iPhone (iOS 12+)
  • Android (8.0+)
  • Комп'ютер (веб-версія Telegram)

Безпека

❓ Чи перевірені профілі на Svaha?

✅ Профілі проходять перевірку:

  • Фото-модерація
  • Блокування фейків та ботів
  • Опціональна верифікація особи (значок "Перевірений")

Ми блокуємо шахраїв та підозрілі акаунти

❓ Як повідомити про шахрая або небажану поведінку?

✅ Напиши на підтримку в Telegram

Ми розглядаємо скарги протягом 24 годин.

❓ Чи безпечні мої дані на Svaha?

✅ Так, ми захищаємо твої дані:

  • Не продаємо дані третім сторонам
  • Використовуємо тільки для покращення сервісу
  • Ти можеш видалити всі дані в будь-який момент

Детальніше в Політиці приватності

❓ Чи бачать інші користувачі мій номер телефону?

✅ Ні, твій номер телефону прихований.

Інші користувачі бачать тільки:

  • Твоє ім'я (яке ти вказав/ла)
  • Твої фото
  • Твій опис профілю

Ти можеш поділитися номером телефону особисто, коли захочеш

Акаунт та профіль

❓ Як видалити профіль?

✅ Це просто:

  1. Відкрий Svaha в Telegram
  2. Натисни "Мій профіль"
  3. Обери "Редагувати профіль"
  4. Обери "Видалити профіль"
  5. Підтвердь

Твій профіль буде видалено миттєво.

Або напиши на підтримку з темою "Видалення профілю".

❓ Як змінити фото в профілі?

✅ В налаштуваннях профілю:

  1. Відкрий Svaha в Telegram
  2. Натисни "Мій профіль"
  3. Натисни іконку "редагувати фото"
  4. Завантаж нове

Технічні запитання

❓ Які браузери підтримуються?

✅ Svaha працює в Telegram, тому підтримуються всі браузери, які підтримують Telegram Web:

  • Chrome (останні 2 версії)
  • Firefox (останні 2 версії)
  • Safari (останні 2 версії)
  • Edge (останні 2 версії)

Найкраще працює в додатку Telegram (iOS/Android).

❓ Що робити, якщо Svaha не працює?

✅ Спробуй це:

  1. Перезапусти Telegram
  2. Перевір інтернет-з'єднання
  3. Онови Telegram до останньої версії
  4. Спробуй в веб-версії Telegram

Якщо не допомогло — напиши на підтримку

❓ Чи працює Svaha за кордоном?

✅ Так, Svaha працює всюди, де є Telegram.

Але ми зосереджені на українській аудиторії. Більшість користувачів — з України.

Якщо ти за кордоном — ти можеш:

  • Шукати українців у твоєму місті
  • Шукати людей в Україні
  • Змінити місто пошуку в налаштуваннях

Ще є запитання?

Ми тут, щоб допомогти. Напиши нам — відповімо протягом 24 годин.

📧 Написати в підтримку

Або перейди на сторінку Контакти

Відкрити в Telegram